POLÍTICAS

Transparência e proteção dos seus dados pessoais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais, a STOKED CLUB LTDA. (doravante denominada "Stoked Club") fornece informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

STOKED CLUB LTDA.
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
Endereço: [Endereço da empresa]
E-mail para proteção de dados: privacidade@stokedclub.com.br

QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nosso site tem finalidade comercial e fornece informações sobre nossos produtos e serviços. Os dados pessoais são coletados nas seguintes situações:

  • Formulários do site: Quando você preenche formulários para entrar em contato ou adquirir nossos produtos.
  • Via e-mail: Quando você entra em contato através do e-mail help@stokedclub.com.br para dúvidas, reclamações ou informações sobre pedidos.
  • Criação de conta: Quando você cria uma conta de usuário na Stoked Club.
  • Newsletter: Quando você se inscreve para receber atualizações sobre nossos produtos e promoções.
  • Cookies: Através de cookies que coletam informações sobre seu comportamento de navegação.

PARA QUE FINALIDADE E COM BASE EM QUE FUNDAMENTO LEGAL TRATAMOS SEUS DADOS?

Execução de contrato de venda:

Processamos seus dados para gerenciar sua compra, incluindo processamento do pedido, pagamento, envio, faturamento e gestão de devoluções.

Base legal: Execução de contrato.

Atendimento ao cliente:

Processamos seus dados para responder dúvidas, reclamações e solicitações enviadas através de nossos canais de atendimento.

Base legal: Consentimento ou legítimo interesse.

Marketing e comunicações:

Com seu consentimento, enviamos informações personalizadas sobre produtos, promoções e novidades via e-mail e SMS.

Base legal: Consentimento.

Melhoria dos serviços:

Analisamos dados de navegação para entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços.

Base legal: Legítimo interesse.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais, prazos de prescrição e para estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.

QUEM PODE RECEBER SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo das finalidades, podemos compartilhar seus dados com:

  • Autoridades públicas quando houver obrigação legal
  • Instituições financeiras para processamento de pagamentos
  • Prestadores de serviços logísticos e de transporte
  • Parceiros e fornecedores que atuam como operadores de dados
  • Funcionários e colaboradores autorizados da Stoked Club

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados
  • Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor
  • Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@stokedclub.com.br

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que verifique regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Última atualização: Janeiro de 2025